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客运旅客运输与客运站管理规定及突发事件处理预防、赔偿标准实务全书

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出版时间:2005年8月出版
主编:孙宏伟
规格:16开
册数:全四卷+1CD光盘
编号:9M04
定价: ~~998.00~~元
现价: 499元

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客运旅客运输与客运站管理规定及突发事件处理预防、赔偿标准实务全书
Dezhe.COM图书详细目录
道路旅客运输及客运站管理规定，自2005年8月1日施行
道路危险货物运输管理规定，自2005年8月1日施行
第一篇客运站管理
第一章旅客运输概论
第二章客运站管理
第三章客运站作业内容
第四章客运站“三优”和“三化”
第五章乘务工作
第六章交通乘务心理与行为
第七章客运经营艺术
第二篇客运行业突发事件处理与防范
第一章公路运输安全
第二章汽车运输企业经营机制与企业制度
第三章客运行业突发事件概论
第四章客运行业突发事件处理程序
第五章客运行业突发事件成因
第六章客运行业危机事件管理
第七章客运行业危机常用管理方法
第八章客运行业危机沟通
第九章客运行业危机预防管理
第十章客运行业危机管理实务
第十一章客运行业危机管理中的培训教育
第三篇客运行业规范化管理
第一章城市交通发展
第二章汽车运输企业经营管理
第三章汽车运输企业质量管理
第四章道路运输企业注册安全主任制度
第五章道路运输行业安全生产监督管理
第六章道路旅客运输企业经营资质管理
第七章营业性道路运输驾驶员职业培训管理
第八章道路运输职业道德规范
第九章道路运输行政处罚
第十章公共客运系统
第十一章汽车运输企业微机辅助管理
第四篇交通事故处理与赔偿
第一章道路运输企业的安全管理
第二章道路交通安全管理
第三章交通事故统计及事故预防
第四章交通运输事故的查处
第五章营业性道路运输机动车准驾证管理相关文件
第五篇客运行业损害赔偿相关法规标准
第一章国家赔偿
第二章交通事故赔偿
第三章劳动侵权、工伤事故赔偿
第六篇客运行业相关法规标准
第七篇客运事故相关法规标准
第一章道路交通安全管理
第二章机动车管理
第三章驾驶员管理
第四章交通事故处理 dezhe.com

>>>适用对象:

读者对象:
交通局、交通运输管理局、客运站、出租汽车公司、公交公司、汽车运输公司