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电话应对礼仪
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出版时间:2004年
主编:林雨萩
规格:
册数:2CD 课程4讲
编号:AC110
定价:
48.00
元
现价: 48元
金额:
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电话应对礼仪 简介:
电话应对礼仪
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学习目标: 了解电话应对礼节的重要性,提升电话应对技巧
透过电话让客户产生信赖感,增加电话应对的好印象
正确地传达电话内容,使工作顺利进展
学习适宜的电话措辞,熟悉抱怨电话的处理方式
通过电话应对提升个人及企业形象
掌握电话行销的重点
熟悉移动电话的使用礼节 dezhe.com
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