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新形势下电信工作管理内参实务全书

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出版时间:2007年3月
主编:编委会
规格:16开
册数:全四册
编号:5s004
定价: ~~998.00~~元
现价: 499元

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新形势下电信工作管理内参实务全书
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第一卷电信服务质量标准与创新管理
第一篇电信新业务与电信管制
第二篇电信服务质量管理
第三篇电信管理工作
第二卷电信工作能力提升
第一章领导职能定位
第二章政治鉴别能力的提升
第三章调查研究能力的提升
第四章学习能力的提升
第五章中国特色的领导科学
第六章提高工作效率的方法
第七章领导思维方式创新
第八章领导形象塑造
第九章领导情商
第十章公关礼仪
第十一章自我管理
第十二章心理调适
第十三章目标与计划管理
第三卷电信工作领导艺术
第一章树立社会主义荣辱观
第二章坚持科学发展观
第三章构建和谐社会
第四章建设新农村
第五章领导决策艺术
第六章用人艺术
第七章指挥控制艺术
第八章指导工作艺术
第九章绩效监督艺术
第十章会议主持艺术
第十一章语言表达艺术
第十二章突发事件的应对
第四卷电信工作标准操作方案
第一章党政领导干部制度
第二章组织人事制度
第三章财务管理方案
第四章政府采购及竞聘制度与操作方案
第五章办公工作管理方案
第六章日常事务管理方案
第七章会议提案管理方案
第八章文书档案管理方案
第九章财产物品管理方案
第十章资料信息管理方案
第十一章后勤管理方案
第十二章 ISO9000质量体系方案
第十三章质量手册的编写及实用案例
第十四章程序文件的编写方法及案例