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电话销售情景剧－疯狂电话对对碰3盘VCD

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出版时间:2008年6月
主编:专家团
规格:
册数:3盘VCD+1文字教材卡通剧
编号:5qf6
定价: ~~150.00~~元
现价: 150元

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电话销售情景剧－疯狂电话对对碰3盘VCD
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电话销售情景剧－疯狂电话对对碰3盘VCD
课程简介
面对激烈的市场竞争，您或您的企业是否想提升销售业绩？降低销售成本？电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对电话销售模式缺乏深入的研究，导致效果并不理想。本课程将帮助您运用电话销售技巧进行成功的产品推介，有效地处理客户的异议，灵活运用成交技巧接下订单，以及成功跟进的技巧等等。通过对本课程的学习您将获得更多更稳定的客户，从而提高整体销售业绩。
课程大纲
第1辑磨刀不误砍柴功—电话销售的准备工作
1、态度是成功的敲门砖
2、确定明确的目标
3、掌握产品的利益和特征
4、好记性不如烂笔头
5、良好的工作环境
6、体验5W1H技巧
第2辑秘密武器—电话销售的基本技巧
1、十个拨打、接听电话的好习惯
2、有效地接打电话的六个要点
第3辑电话诉衷情—成功的产品推介
1、电话推介的开场白
2、产品推介的内容
第4辑不打不成交—如何处理顾客的异议
1、常见客户的异议
2、处理客户异议的六种方法
第5辑我为订单狂—有效成交的技巧
1、识别客户的购买信号
2、把握成交的适当时机
3、掌握有效成交的技巧
第6辑将销售进行到底—成功跟进的技巧
1、成交以后至少再打三次电话
2、给客户写随访信
3、兑现曾经做过的承诺
4、持之以恒地进行联系
5、开发老客户
6、建立客户档案
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