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职责管理教程

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出版时间:2006年8月
主编:章哲
规格:16开
册数:1 册+6CD
编号:4b241
定价: ~~600.00~~元
现价: 600元

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>>>职责管理教程简介:

职责管理教程
　本课程学习目标
; ——通过学习本课程，您将能够：
; 1.明晰职责是管理问题的根源
; 2.对职责形成全新的理解与认知
; 3.理解职责管理是一项必备的管理技能
; 4.掌握职责管理的五种方法
;
; 课程对象
; ·企事业单位各级管理人员
; Dezhe.COM　本课程学习目标
; ——通过学习本课程，您将能够：
; 1.明晰职责是管理问题的根源
; 2.对职责形成全新的理解与认知
; 3.理解职责管理是一项必备的管理技能
; 4.掌握职责管理的五种方法
;
; 课程对象
; ·企事业单位各级管理人员
;
章哲
; 著名管理培训专家、英国剑桥国际培训师导师。
; 第一讲问题在哪里
; 1.职责管理是工作管理和员工管理的基础
; 2.职责管理中的常见问题
; 1.对职责管理的误解
;
; 第二讲职责是什么
; 1.职责是交易平台
; 2.职责是工作内容和范围
; 3.常见的误区
;
; 第三讲职责是一种能力要求
; 1.职责不仅仅是工作内容和范围
; 2.对职责的狭隘理解而导致的问题
; 3.职责与能力不匹配及其处理误区
;
; 第四讲职责是一种关联
; 1.每项职责都离不开其它职责的履行
; 2.企业内部的供应链
; 3.职责的赋予是为了实现组织目标
;
; 第五讲职责是一种期望
; 1.职责是一种投入产出关系
; 2.表达期望的事先性
;
; 第六讲职责是一种约定
; 1.职责描述中的局限性
; 2.如何界定职责
;
; 第七讲职责管理的方法一一—职责描述
; 1.解读职务说明书
; 2.职责的确认与界定
;
; 第八讲职责管理的方法二—一匹配职责与能力
; 1.确认理解
; 2.确认职责与能力的缺口
; 3.确认工作的完成人
; 4.激发承诺
; 5.匹配职责与能力的一些问题
;
; 第九讲职责管理的方法三——职责对话
; 1.与谁对话
; 2.对话内容
; 3.对话目的
;
; 第十讲职责管理的方法四——表达期望
; 1.事先明确关联人的期望
; 2.事先要沟通双方的期望
; 3.对表达的期望加以确认
;
; 第十一讲职责管理的方法五——建立约定
; 1.建立约定的四个方面
; 2.建立约定的四个要点
;
; 第十二讲从职责管理出发
; 1.误解职责而导致的问题
; 2.准确理解职责的涵义
; 3.职责管理的五个方法
; 4.职责管理的四个要点
; 5.让职责的孤岛互联互通
; 中国企业困惑与出路北京高教音像出版社
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