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《总经理工作手册经理人必修的21堂课》

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出版时间:2003年
主编:杨海波
规格:16开精装
册数:1CD+配套手册四卷
编号:2a3
定价: ~~880.00~~元
现价: 440元
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《总经理工作手册经理人必修的21堂课》
Dezhe.COM第一课变革管理
第一章知识经济时代的变革管理
第二章变革时代职业经理人的素质训练
第三章变革管理的新原则和先进手段

第二课知识管理
第一章知识经济
第二章知识管理创新
第三章知识管理技术与工具
第四章知识管理实践

第三课创新管理
第一章组织创新
第二章制度创新
第三章产品创新
第四章技术创新
第五章市场创新
第六章财务管理创新
第七章人力资源管理创新

第四课学习型组织
第一章学习体制
第二章团队学习策划
第三章学习型组织策划

第五课客户关系管理
第一章客户关系时代
第二章企业变革：CRM起步
第三章缔造客户关系
第四章技术的力量

第六课整合管理
第一章组织整合
第二章战略整合
第三章产品整合
第五章物流整合
第六章资本整合
第七章企业文化整合
第八章人才整合

第七课供应链管理
第一章供应链概述
第二章供应链管理及其发展
第三章供应链管理的企业组织结构
第四章从应链管理的基本程序
第五章供应链管理方法
第六章供应链管理的发展趋势

第八课激励管理
第一章激励管理概论
第二章危机激励、文化激励与产权激励
第三章激励与约束

第九课团队管理
第一章团队时代
第二章团队管理与建设
第三章高效团队的运作
第四章团队训练与评估
第五章团队管理的陷阱与冲突

第十课人力资源管理
第一章人力资源战略管理
第二章员工的甄选和培训管理
第三章员工的工作评价与考评管理
第四章能力开发管理

第十一课绩效管理
第一章绩效管理概述
第二章绩效管理系统
第三章绩效考评存在的问题
第四章绩效考评的效果分析

第十二课目标管理
第一章目标设定与目标沟通
第二章目标管理制度
第三章止标管理
第四章目标体系建立

第十三课战略管理
第一章战略管理概述
第二章外部环境分析
第三章内部条件分析
第四章战略目标的制定
第五章战略实施
第六章战略控制
第七章企业组织战略
第八章企业财务战略
第九章企业成长战略
第十章企业竞争战略
第十一章国际化经营战略与战略联盟
第十二章防御战略

第十四课生产运营管理
第一章生产运营管理概述
第二章生产运营战略
第三章生产规划与决策
第四章精益生产与准时生产系统
第五章先进生产方式的发展
第六章科品开发与工艺选择
第七章工作设计与工作测量
第八章生产计划与行产控制
第九章业务过程重构
第十章设备的维护管理

第十五课质量管理
第一章质量管理概论
第二章质量管理体系
第三章企业质量管理
第四章质量管理创新与发展
第五章过程质量控制
第六章产品质量检验
第七章服务质量管理
第八章 6西格玛管理
第九章质量改进

第十六课新产品管理
第一章科技进步与管理
第二章技术开发
第三章新产品开发

第十七课国际化经营
第一章企业国际经营
第二章跨国管理与国际竞争
第三章国际企业管理
第四章海尔的国际化管理

第十八课财务管理
第一章财务管理概述
第二章财务分析和控制
第三章营运资本政策
第四章信贷管理及政策
第五章短期融资
第六章外部融资：机构及其行为
第七章普通股融资
第八章租赁融资
第九章兼并、收购和公司重组
第十章国际财务管理

第十九课项目管理
第一章项目管理概述
第二章项目营销管理
第三章项目成本管理
第四章项目进度管理
第五章项目采购管理
第六章项目风险管理
第七章项目人力资源管理

第二十课网络营销
第一章网络营销概述
第二章网络市场调研
第三章网络营销战略与计划
第四章网页策略
第五章网络营销渠道策略
第六章网络广告策略
第七章网络顾客服务策略
第八章网络公共关系策略
第九章网络趋势及网络营销展望

第二十一课企业文化管理
第一章企业文化势透视
第二章市场经济与文化竞争力
第三章企业精神塑造
第四章企业文化建设
第五章多元文化区建设
第六章包装企业形象
第七章企业公共关系活动
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