第院媒体关系工作计步骤
第一章医院媒体关系的意义
第二”四步工作法
第三章媒体调研工作的Ⅱ的与方法
第四章制订长期的工作计划
第五章制订医院传播计划的步骤
第六章策划并且执行媒体活动
第二篇医院媒体应对的口径
  拟定与通稿写作
第一章口径拟定的方法
第二章医院新闻稿件写作的基础
第三章新闻通稿的写作
第四章编辑工作的重要性
第五章Ⅱ生部发布的新闻材料举例
第三篇医院的接受采访，
第一章公开和不公开的讲话
第二章采访前的准备：3θ个
  需要考虑的问题
第三章采访过程中：简堆、简潞｀明确第四章采访之后的五步△作
第四篇医院新闻办公室管理
第一章医院新闻办公室的本菠和作用
第二章医院新闻办公室不应儆的∷事情
第三章医院新闻办公室的角色与功能
第四章医院新阁办公室的具体职｜责
第五章医院新闻办公室的组织架：构
第六章医院新闻办公室的协调工∵作
第七章聘请外部的公关顾问

第五篇医院新闻发古人工作
第一章医院为何成为媒体关注的焦点
第二章由医院新闻发言人直接面对媒体
第三章医院的新闻发言人任职要求
第四章医院新闻发言人的职责
第五章医院新闻发言人要兼顾
  医院与媒体的需求
第六章诚信是医院新闻发言人的立身之本第七章医院新闻发言人面对媒体的艺术
第六篇医院成功新闻发布会要素
第一章医院召开新闻发布会的原则
第△章建立医院媒体名单与记者通讯录
第三章医院新闻发布会之前的准备
第四章医院新闻发布会进行之中
第五章医院新闻发布会之后的六项工作
第七篇医院突发状况与危机管理
第一章区分议题、危机和突发状况
第二章医院突发状况和危机
  可能是一次机会
第三章危机之前的准备：良好的制度保证第四章危机之中：坦率、公开和积极应对第五章危机之后的评估总结
第六章医院的媒体应对与公共关系调查
第七章国家突发公共卫生事件应急预案
第八篇医院日常沟通与交流
第一章医院新闻办公室的传播工具
第二章不同媒体的不同特征
第三章不能忽略的互联网
第四章在沟通中为何会传而不达

第九篇打造公众满意的医疗品牌
第一章阪院宣传L的弱点
第：幸阪院新闻发古人的时代机遇
第打造公众满意跃疗品牌与媒体
   互利共赢的八个原则
第十篇医院与媒体短真相接全身

第一辈直面问题，举蓖若轻
第∷案对敏感问趣，何时顾左右雨吉他
第∷章摸糊语六，留有余地
第四章女口何实现“峰回路转”
第五章如何用“无效”回答…剑封喉
第卜一篇医院领导应对媒体左右
    逢源的艺术
第…章应对新媒体搏客的主导时代
fi！：章应对媒体的试探
笼i鞋有效组络t媒体费用
第四章利用身边的关系
第Ⅰ￡袁危机早期、中期、后期应对媒体
第卜：篇医院领导演讲与Ⅱ才
第ˉ幸领导公众演讲与媒体应对礼仪规矩笼：孝领导如何绝对主动地进行公众演讲第i米领导中越＂才金录思维训练
第卜i篇医院公共关系管理
第一奉概论
第求公共关系的职能、活动模式、
   原理和原则
第：幸公共关系的传播
第四章公共关系的工作程序
第五章公关工作的策动与谋略
第六章公关专题活动
第七章公共关系技巧
第八章公共关系的机构和人员
第九辈公共关系的道德和行为规范