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物业管理实务手册

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出版时间:2007年9月
主编:本书编委会
规格:32开
册数:全1册
编号:17l68
定价: ~~39.80~~元
现价: 39.8元

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物业管理实务手册
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物业管理实务手册
第1章物业管理条例
1．1总则
1．2业主及业主大会
1_3前期物业管理
1．4物业管理服务
1．5物业的使用与维护
●●●●●●
第2章物业管理导论
2．1物业管理概论
2．2物业管理的类型原则和作用
第3章物业管理体系
3．1行政主管部门及相关管理单位
3．2物业建设单位
3_3物业管理企业
3．4业主、业主大会与业主委员会
案例……
第4章物业管理市场与物业管
    理委托
4．1物业管理市场的概念与特征
4．2物业管理市场的运行机制与
    供求分析
4-3物业管理委托
4．4物业管理项目招投标概述
4．5物业管理招投标程序
4．6物业管理项目的招投标程序
    与文件编制
4．7物业管理项目的投标程序与
    文件编制
4．8物业管理项目的开标、评标与
    定标
案例4一l：北京某小区物业管理招
    投标文件
第5章物业服务合同
5．1物业服务合同概述
5．2物业服务合同的构成
5-3物业管理的公共契约
5．4物业管理服务专业分包合同
案例5．1：物业管理承包合同纠纷案
第6章物业管理服务的主要内
    容及基本程序
6．1物业管理服务的主要内容
6．2物业管理的早期介入
6．3前期物业管理
6．4物业的接管验收
6．5物业管理的基本程序
案例，6．1：物业管理到底是管理还
是服务
第7章房屋建筑维修管理
7～房屋建筑维修管理概述
7．2房屋建筑维修管理的内容
73房屋的日常养护
7．4房屋建筑维修管理的分类与考核
案例7．1：业主不愿配合公共部位
    维修怎么办
第8章房屋建筑设备设施管理
8．．房屋建筑设备设施及维修分类
8．2房屋建筑设备设施的方式和内容
8．3房屋建筑附属设备设施的运行
    管理
8．4房屋建筑附属设备设施的正常
    养护管理
118。5房屋建筑附属设备设施的维修
管理
案例8．1：设备能耗过大怎么办
第9章物业管理档案的建立与
    管理
9．1物业管理档案的基本知识
9．2物业管理档案资料的来源与分类
9_3物业管理档案的建立
第10章物业管理的资金管理
10．1物业管理的资金管理概述
10．2物业服务费的构成与测算
10．3住房专项维修基金的筹集、使
    用与管理
第11章物业管理资源经营
11．1物业管理资源的内涵
11．2物业管理企业的经营
1l_3物业资源经营
11．4业主资源经营
11．5物业管理文化资源经营
第12章居住性物业的服务
12．1住宅小区的物业管理
12．2高级公寓的物业管理于服务
12．3别墅的物业与服务
案例12—1业主通过网络自发成立
    业主委员会是否合法
第13章经营性物业的管理服务
13．1经营性物业的管理服务概述
13．2写字楼的物业管理与服务
13-3商业楼宇的物业管理
13．4工业区的物业管理
13．5酒店物业管理
案例13．1：大堂管理员有义务帮客
    户看管物品吗
案例13—2：大厦底层对外开门的商
    铺是否应缴纳物业服务费
第14章其他类型物业的管理服务
14．1其他物业概述
14．2学校的物业管理服务
14_3医院的物业管理服务
14．4智能建筑的物业管理服务
案例14．1“数字家园”已经离我们
    不远了
第15章物业管理服务质量的国
    际认证
15．1IS()9000质量标准体系简介
1 5．2 IS()9000质量标准体在物业管
    理中的应用
案例15．1万通鼎安物业管理公司
    通过Is()9002质量体系认证
第16章物业管理法规
16．1物业管理法律常识
16．2物业管理相关法律法规的主
    要内容