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《普通住宅小区物业管理服务等级标准实施手册》

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出版时间:2004年2月出版
规格:16开
册数:豪华精装（1CD-ROM+全三卷）
编号:17a26
定价: ~~798.00~~元
现价: 399元
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>>>《普通住宅小区物业管理服务等级标准实施手册》简介:

《普通住宅小区物业管理服务等级标准实施手册》
Dezhe.COM第一篇普通住宅小区物业管理与服务
第一章物业与物业管理概述
第二章普通住宅小区物业管理内容
第三章普通住宅小区物业标准化管理
第四章普通住宅小区物业服务达标考核与等级评定标准

第二篇普通住宅小区物业服务合同签订标准
第一章普通住宅小区物业管理招投标
第二章普通住宅小区物业管理合同签订
第三章普通住宅小区物业管理标准合同文本

第三篇普通住宅小区物业管理质量标准
第一章普通住宅小区物业管理质量标准体系
第二章普通住宅小区物业管理质量手册
第三章普通住宅小区物业管理工作规程
第四章普通住宅小区物业管理质量体系审核与认证

第四篇普通住宅小区物业财务标准化管理
第一章普通住宅小区物业财务标准化管理概述
第二章普通住宅小区物业管理资金的使用
第三章普通住宅小区物业财务操作程序
第四章普通住宅小区物业管理费用的核算
第五章普通住宅小区物业财务内险规避技巧
第六章普通住宅小区物业财务标准管理制度

第五篇普通住宅小区物业服务收费标准化管理
第一章普通住宅小区物业管理费构成及种类
第二章普通住宅小区物业管理费筹措渠道与筹措策略
第三章普通住宅小区物业管理收费标准

第六篇普通住宅小区房屋管理及服务等级评定标准
第一章普通住宅小区房屋修缮管理概述
第二章普通住宅小区房屋修缮计划的编制
第三章普通住宅小区房屋修缮技术
第四章普通住宅小区房屋装饰装修管理
第五章普通住宅小区房屋日常养护
第六章普通住宅小区房屋管理服务等级评定标准

第七篇普通住宅小区共用设施设备维修养护及服务等级评定标准
第一章普通住宅小区共用设施设备构成
第二章普通住宅小区共用设施设备管理方式与维修分类
第三章普通住宅小区共用设施设备维修技术
第四章普通住宅小区共用设施设备标准管理制度
第五章普通住宅小区共用设施设备维修养护服务等级评定标准

第八篇普通住宅小区协助维护公共秩序服务及服务等级评定标准
第一章普通住宅小区治安保卫管理
第二章普通住宅小区消防管理
第三章普通住宅小区车辆管理
第四章普通住宅小区突发意处事件的处理
第五章普通住宅小区标准管理规程
第六章普通住宅小区维护公共秩序服务等级评定标准

第九篇普通住宅小区保洁服务及服务等级评定标准
第一章普通住宅小区保洁服务概述
第二章普通住宅小区日常保洁操作
第三章普通住宅小区不同区域的保洁操作
第四章普通住宅小区保洁服务等级评定标准

第十篇普通住宅小区绿化养护管理及服务等级评定标准
第一章普通住宅小区环境绿化概述
第二章普通住宅小区环境绿化设计
第三章普通住宅小区绿化植物栽培与养护技术
第四章普通住宅小区环境保护
第五章普通住宅小区环境绿化管理制度
第六章普通住宅小区绿化养护服务等级评定标准

第十一篇普通住宅小区物业服务人员标准化管理
第一章普通住宅小区物业服务人员招聘
第二章普通住宅小区物业服务人员培训与考核
第三章普通住宅小区物业服务人员工资及福利待遇
第四章普通住宅小区物业服务人员素质要求与服务标准
第五章普通住宅小区物业服务人员标准管理制度

第十二篇普通住宅小区物业档案标准化管理
第一章普通住宅小区物业档案管理的内容及要求
第二章普通住宅小区物业档案的建立与管理
第三章普通住宅小区物业档案标准管理制度

第十三篇普通住宅小区物业管理服务相关政策法规
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>>>适用对象:

1、各省（市、县）物业管理协会
2、各开发建设单位
3、各物业管理企业
4、各普通住宅小区物业
5、各房地产开发企业
6、各普通商品住房、经济适用房、房改房、集资建房、廉租住房等