第－篇 当代中国社会主义和谐社会的构建与服务型政府：  第四章 满足公众需求
    的战略思考                ：  第五章 与公众无缝隙互动
                          第六章 提高服务效率
第一章 社会主义和谐社会的构建思路与构建和谐社会的途径：  第七章 困难局面的处理
第二章 服务型政府构建问题的提出         ·
                          第八章 服务改善
第三章 以科学发展观统领服务型政府建设      ：
                          第九章 公共服务能力测评
第四章 以服务型政府建设大力促进社会和谐     。
                      第七篇 以服务型政府为目标的行政规范化管理创新
第二篇 当代中国政府角色的演变与服务型政府组织的构建：
                          第一章 中国政府的治理变革与善治型政府的构建
第一章 “服务型政府”概念的提出、内涵和特征   ：
                          第二章 民主政府及其制度构建
第二章 服务型政府形成的历史必然性        ：  第三章 透明、阳光政府及其制度构建
第三章 职能转变：当代中国政府角色的演变与服务型政·
                          第四章 廉洁政府及其制度构建
   府的构建                 ：
                         第五章 中立、公正的政府及其制度构建
第四章 构建服务型政府一—中国行政改革的目标选择 ·
                         第六章 服务政府及其制度构建
第五章 中国公共服务的发展与改革         ：
                          第七章 诚信政府及其制度构建
第六章 政府信息化对公共服务的影响        ：  第八章 行政管理体制改革
第七章 中国共产党执政能力的增强与高效政府服务的构建o
                          第九章 政务公开
第八章 当代中国服务型政府的科学决策与矫正政府失灵：  第十章 问责制度
第Ξ簿 卫生公共工作创新构建服务型政府      ：  第十一章行政作风建设
第一章 建设全民健康社会             ·  第十二章公务员管理
第二章 现代国民卫生体系与产业发展        ：  第八篇 政府服务型网站建设与运行
第三章 国民终身健康体系与全民健身体系建设    ·
                       o  第一章 政府网站的内涵与渊源
第四章 基层卫生服务改革             ·
                          第二章 政府网站的功能定位
第五章 卫生服务产业化              ：  第三章 政府网站的信息公开
第六章 卫生保障体系发展             ·
                         第四章 政府网站的在线办事
第匕莆 卫生监管体累发展             ：
                           第五章 政府网站的公众参与
第八章 卫生部门构建服务型政府案例        ·  第六章 政府网站的功能设计
第四篇 卫生部门服务型行政组织建设的十个关键   ·  第七章 政府网站的运行维护模式
第一章 基本前提：科学定位政府职能        ·  第八章 政府网站的绩效评估
第二章 组织创新：构建扁平化行政组织体系     ：  第九篇 卫生部门公共服务绩效评估
第三章 人才保证：加强公务员队伍建设       。
                         第一章 公共服务绩效范畴
第四章 财力支持：健全公共财政体制        ：
                          第二章 公共服务绩效评估的主要内容和措施
第五章 技术支撑：大力发展电子政务        ：  第三章 公共服务绩效评估的方法
第六章 精神动力：发展先进行政文化        ·
                          第四章 公共服务缋效评估的程序     ·
第七章 行为准则：全面推进依法行政        ：
                         第五章 公共服务绩效管理制度
第八章 诚信保证：加强政府信用建设        。
                     第十篇 服务型组织建设案例解读与分析
第九章 品质追求：建构政府公共服务质量管理体系  ：
                          第一章 行政组织案例
第十章 效果评估：加强政府绩效管理        ：
                          第二章 行政领导案例
第五篇 卫生部门提高公共服务能力的六个方面    。
                       ·  第三章 公共行政职能与政府职能案例
第一章 提高诚信能力               ·  第四章 行政权力案例
第二章 提高联系群众能力             ：
                          第五章 公共政策案例
第三章 提高为群众办实事的能力          ·
                          第六章 行政决策案例
第四章 提高自我规范能力             。  第七章 人事行政案例
第五章 提高高效行动能力             ：  第八章 财务行政案例
第六章 提高电子政务的能力            ·  第九章 公共产品案例
第七章 公共服务能力案例             ：  第十章 行政监督案例
第六篇 卫生部门公共服务能力细化标准及测评    ：  第十一章电子政务案例
第一章 公务员公共服务能力标准          ：  第十二章行政体制改革案例

第二章 服务心与服务观念            o  第十三章公共危机管理案例