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最新零售业商品营销管理国家标准实施手册

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出版时间: 2005年6月
主编: 编委会
规格:16开
册数:全三卷(附光盘)
编号:16e87
定价: ~~798.00~~元
现价: 399元

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>>> 最新零售业商品营销管理国家标准实施手册简介:

最新零售业商品营销管理国家标准实施手册
Dezhe.COM 第一篇零售学与零售管理学业务培训标准
第一章零售导论
第二章现代零售业态介绍
第三章零售竞争战略
第四章零售扩张战略
第五章零售组织设计
第六章商品规划
第七章采购管理
第八章特许连锁经营
第二篇零售特许业经营管理国家标准
第一章零售特许业的标准
第二章零售特许业的拓展标准
第三章零售特许业的加盟标准
第四章零售特许业加盟及经营利弊的分析标准
第五章零售特许业营销标准
第六章零售特许业内务管理标准
第七章在我国的零售特许业
第三篇零售业经营职能管理标准
第一章总站组织架构与部室职能
第二章分店职能与人员职位说明
第四篇零售业顾客服务管理标准
第一章一般礼仪服务准则
第二章顾客抱怨投诉管理
第三章服务中心管理
第五篇零售业经营物流系统管理标准
第一章物流系统概述
第二章商品采购管理
第三章商品验收管理
第四章商品盘点管理
第六篇零售业商品陈列与衣局管理标准
第一章超市布局管理
第二章商品陈列原则
第三章商品陈列方法
第七篇零售业商品促销与价格管理标准
第一章商品促销管理
第二章商品价格管理
第八篇零售业财务管理标准
第一章连锁超市财务管理制度
第二章连锁超市收银管理
第九篇零售业卫生管理标准
第一章个人卫生管理
第二章食品加工区域卫生管理
第三章卖场内外环境卫生管理
第十篇零售业安全管理标准
第一章超市消防安全管理
第二章人员作业和设备安全使用管理
第三章超市防损管理
第四章各类突发事件处理准则
附录连锁超市规范化管理表格
第十一篇零售业经营管理实施标准国家相关政策法规依据
第一章法律
第二章国务院行政法规和法规性文件
第三章国家工商总局最新政策法规文件
第四章国家发改委、商务部最新政策法规文件
第五章原国家经贸委政策法规文件
第六章零售业税收最新政策法规文件
第七章零售商业最新动态