第一章 树立社会主义荣辱观第二章 坚持科学发展观
第三章 构建和谐社会
第四章 建设新农村
第五章 领导决策艺术
第六章 用人艺术
第七章 指挥控制艺术
第八章 指导工作艺术
第九章 绩效监督艺术
第十章 会议主持艺术
第十一章语言表达艺术
第十二章突发事件的应对

∶ 第四卷电信工作标准操作方案

第一章 党政领导干部制度
第二章 组织人事制度
第三章 财务管理方案
第四章 政府采购及竞聘制度与操作方案第五章 办公工作管理方案
第六章 日常事务管理方案
第七章 会议提案管理方案
第八章 文书档案管理方案
第九章 财产物品管理方案
第十章 资料信息管理方案
第十一章后勤管理方案
第十二章l509000质量体系方案
第十三章质量手册的编写及实用案例
第十四章程序文件的编写方法及案例